聚焦微更新 打造老旧小区管理升级版
2021年是“十四五”规划的开局之年,也是无锡市提出要建设“全国最干净城市三年计划”的第一年。始建于上世纪80年代位于稻香路的稻香新村,作为滨湖区河埒街道北桥社区老旧小区的代表,逐步呈现出街老、院老、房老、设施老的“肌体”老化,生活环境差成为老旧小区管理的痛点。自2020年开始,北桥社区党委就将老旧小区管理与加强基层党建、提升城市功能品质紧密结合起来,聚焦居民“关键小事”、围绕小区“难点顽疾”,以示范带动和精准服务促进治理的良性互动,以社区居民“北上桥见幸福”为服务宗旨,探出“新路径”,管出“新生活”。
一、党建引领走在前,“红网格运行机制”立竿见影
既提供优质专业物业服务,又同步开展党的工作传递党的声音,将党的关怀送到千家万户。2020年12月市级国有金佳物业的进驻,标志着社区在破解老旧小区管理难题中迈出了关键一步,正式步入有序管理的良性轨道。社区党委与金佳物业党支部充分沟通,凝练起一套“红色网格、交叉任职、协商共融、长效管理”的运行机制,即扩大组织覆盖面,红色物业与社区党员全部纳入网格范畴;选聘社区党委委员兼任“物业指导监督员”,规范监督物业管理;选聘物业负责人兼任社区居委会兼职委员,更直接听取居民建议,回应群众需求。健全“三方联动”的联席会议制,社区、物业、居民代表就大家最为关注的问题充分协商,确保社区纽带能充分发挥,居民意见能及时传达,物业服务能及时看到。通过党员、党组织冲锋在前,让这套红色机制真正成为服务群众的“中枢引擎”。
二、合小为大促整合,“红色朋友圈联盟”一呼百应
在北桥社区,“佳邻佳亲大型便民活动”深受居民追捧,这个由社区搭台、物业主导、居民参与的邻里节已然成为居民生活不可或缺部分。邻里节的幕后,是庞大的红色联盟发挥的关键作用。社区充分发挥“党建联盟”“公益合伙人”的凝聚力,制定了“红色物业联盟21项服务清单”,采用“无偿+微偿+有偿”服务的模式,整合辖区有限资源形成最大化效用,分门别类为居民高效精准服务。
三、师直为壮破难题,“红管家自治队伍”积微成著
激活城市基层组织细胞是社区治理的关键,北桥社区党委始终围绕“社区党组织领导”的关键,以楼栋单元为基础,组建了一支涵盖红色网格员、红色物业员、红色志愿者的“红管家”队伍。在“红管家”的巡查监管下,社区飞线充电、私搭乱建、无序晾晒、粗放养宠“四大顽疾陋习”得到明显改善,这支红色队伍逐步点燃了居民自我管理的责任与激情。
四、社区参与齐商量,“可持续生活空间”全民共享
稻香新村占地面积仅有13万平方米,却承载着2000多户居民的日常管理,尤其是老年居民的民生需求。社工在工作中发现,多数老年人有买完菜歇脚聊天的习惯,为此社区在阵地建设上投入了充足资金和人力保障,以点带面营造生活便民空间。“幸福之家”居家养老服务中心列入提升改造,去除原来高低不平的地面,统筹进行整体设置规划;桥西片区列入管理示范单元格建设试点,从道路路面、规范停车、集中晾晒、绿化补植等方面全方位改造;一系列焕新地标彰显着老旧小区的可喜变化,一连串红色服务直达小区“神经末梢”,无论是主干道还是小巷弄,都焕发出舒心服务的“红色风景”。
北桥社区始终将老旧小区管理作为城市微更新的重要一环,以稻香新村为试点,通过与国有物业的良性运作,形成了破解老旧小区管理难的初步实践。下一步,北桥社区还将通过开展“三个序化”:停车序化、道路序化、环境序化,创新“三个共享”:共享空间资源、共享功能设施、共享睦邻氛围,更好地提升城市精细化管理水平,满足居民对美好生活的向往。
(作者单位:无锡市河埒街道北桥社区)
【责任编辑:江东】
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