“书记请你来做客”创新项目的实践
无锡空港物流有限公司为无锡苏南国际机场集团有限公司控股的全资子公司,有员工187人。承接硕放机场打造“华东地区综合物流集散中心”“苏南地区国际货运枢纽”的重要职能。中共无锡空港物流有限公司支部有3个党小组,党员36人。为贯彻落实“服务中心、建设队伍”两大任务,针对“青年多、深漂多、自主性强、独立性高”的员工队伍特点,作为机场集团党委思想解放大讨论工作的落地项目之一,物流党支部推出“书记请你来做客”项目,通过拓展交流平台,扩大互动范围,全方位了解员工的思想动态,进一步解放思想、关爱员工,增强员工的获得感和归属感,同时提升员工的思想意识和境界觉悟,结合员工队伍年轻化、文化水平差异化、兴趣爱好多元化等特点,对员工进行“精准关爱”。
一、做法与过程
项目前期工作中,由物流党支部牵头,各党小组成立调研小组, “一名党员联络几位群众、全体党员覆盖整个团队”,广泛深入到一线群众中,了解工作问题以及生活所需,党支部对此进行汇总整理,梳理重点问题,对员工群体进行精准分类,以期达到问题解决,取得最佳效果。
喝咖啡,解问题,融洽氛围敞心扉。“书记请你来做客”项目由物流党支部书记寇永刚、副书记周小洪发起,本着“你来说、我来听”的原则,以“品尝咖啡美食,关注身心需求”的轻松对话模式深入员工内心,解决燃眉之急,为员工提供反映问题的“无限制”平台。区别于以往的服务员工项目,“书记请你来做客”项目以“约会”取代“座谈会”,以“知心领导”取代“书记领导”,以“亲身经历”取代“书本经验”,以“畅聊模式”取代“指导模式”,诸多创新方式为员工提供一个温馨、轻松、愉快的对话环境,让员工敞开心扉,最终实现“问题抓得准、解决效率高、处理方式好”的活动价值。
群体多,覆盖广,精准关爱不能少。“书记请你来做客”面向全体员工,以群体特征为分类,开展有针对性的对话活动,举办 “对话老员工”“对话党员”“对话实习生”等活动,覆盖全体员工,涉及到员工关注的问题,能解决的当场解决,解决不了的会后指定专人跟踪反馈,做到“100%关注、100%用心、100%负责、100%解决”。至今已收集涉及人事、后勤等六大板块136个问题。
沉下心,进一线,关注需求助生产。通过谈心,党支部不仅需要关注到员工工作中的需求,同时还深入了解了员工的家庭背景、生活环境、身心健康等诸多方面。针对所收集到的员工关注的问题,物流党支部牵头办理,制定问题清单,要求相应板块负责人对接,对内积极解决,对外协调沟通,并定期对各项问题解决进展对全体员工进行公示,推动解决措施真正落地,为员工创造一个“省心、安心、舒心、放心”的工作环境。
二、 效果与启示
真心实意为员工着想,培养企业明日栋梁。通过此项活动的开展,让企业真正了解员工所思所想所求,面对年轻化员工队伍,起到灯塔式方向指引,在党员先锋带头的作用下,帮助其树立正确世界观、人生观、价值观,拓展职业通道,提升环境视野。
全心全意为员工服务,全力以赴为企业争光。通过“朋友式”对话聊天,达到“无话不说”地反映问题的效果,全方位精准击破问题,为员工解决后顾之忧,提高员工对企业认同感和团队凝聚力,全面助力安全生产。
一心一意为员工谋利,找准结合点提升竞争力。加强服务型党组织建设,必须善于找到这样的结合点,有效发挥党组织联系各方、服务各方的作用,搭建企业管理层与职工之间的桥梁,把党的政治优势、组织优势转化为企业的竞争优势、发展优势。
三、创意与评价
“一杯咖啡,一项提议,一个团队,一种精神”,这四个“一”是对“书记请你来做客”项目的最佳评价。物流党支部以“做客”的方式充当连接党员与群众的纽带,在轻松愉快的氛围里收集问题、解决问题,最终达到“无话不说、无难不解、无事不结”的“三无”效果,强化了党员全心全意为人民服务的宗旨意识,对建设一支业务精、水平高、人心齐的航空物流队伍有着重要意义,为实现物流公司高质量发展打造坚强战斗堡垒。
(作者单位:无锡空港物流有限公司)
【责任编辑:江东】
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